Zásady ochrany osobních údajů

1. Údaje správce údajů

Údaje správce údajů najdeš zde:

Údaje správce údajů:

  • Název: Dream Lab Kft
  • Sídlo / korespondenční adresa: 1025 Budapest, Csatárka u. 80.
  • DIČ: 14459641-2-41
  • DIČ pro účely EU (EU VAT): HU14459641
  • IČO: 01-09-904756.

2. Rozsah, účel a právní základ zpracovávaných údajů

Účel zpracování údajů Zpracovávané údaje Právní základ Doba zpracování údajů
Vyřízení objednávek, fakturace Jméno, adresa, e‑mail, telefonní číslo, fakturační údaje, detaily objednávky Plnění smlouvy (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b), dále plnění právní povinnosti (například povinnost fakturace, pravidla proti praní špinavých peněz) Po dobu nezbytnou k plnění smlouvy, u účetních dokladů dle platných právních předpisů 8 let
Zpracování plateb Jméno, e‑mail, údaje o platební transakci Plnění smlouvy (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b), dále plnění právní povinnosti (například povinnost fakturace, pravidla proti praní špinavých peněz) Podle vlastních pravidel poskytovatelů platebních služeb
Fakturace Jméno, adresa, daňové číslo, e‑mail, údaje o objednávce Plnění právní povinnosti (účetní zákon, GDPR čl. 6 odst. 1 písm. c) Faktury a účetní doklady uchováváme 8 let
Doručení/logistika Jméno, adresa, telefonní číslo, e‑mail, údaje o balíku Plnění smlouvy (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b), dále plnění právní povinnosti (například povinnost fakturace, pravidla proti praní špinavých peněz) Do dokončení doručení, poté do promlčení občanskoprávních nároků (obvykle 5 let)
Zasílání newsletteru Jméno, e‑mail Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) Do odvolání souhlasu
Marketing/remarketing Online identifikátory (cookies, IP adresa), údaje o prohlížení Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) Po dobu životnosti cookies (viz seznam cookies), nebo do odvolání souhlasu
Analytická měření Online identifikátory, statistiky návštěvnosti Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) Po dobu životnosti cookies nebo do odvolání souhlasu
Zákaznická podpora/chat Jméno, e‑mail, obsah zprávy Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) na zodpovězení dotazů zákazníků), příprava smlouvy Nejvýše 1 rok po ukončení komunikace
Hodnocení, recenze Jméno, e‑mail, obsah recenze Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) Do zveřejnění nebo smazání hodnocení

3. Zpracovatelé údajů a předávání údajů

Kromě cookies nespouštíme žádné sledování založené na pixelech, otiscích prstů nebo identifikátorech URL bez tvého souhlasu.

U některých služeb – například u platformy používané pro provoz e-shopu – spravujeme tvoje údaje společně s Poskytovatelem. V takových případech společně rozhodujeme o některých otázkách zpracování údajů.

Pokud tvoje údaje předáváme poskytovateli mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), vždy používáme standardní smluvní podmínky schválené Evropskou komisí.

3.1. Platforma internetového obchodu

Motor internetového obchodu zajišťuje Shopify International Ltd. (Attn: Data Protection Officer, c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor 1‑2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írorsko). Systém zpracovává tvoje údaje potřebné pro vyřízení tvých objednávek a pro provoz internetového obchodu.

3.2. Platební poskytovatelé

Poskytovatel Správce/zpracovatel údajů Adresa / sídlo Účel údajů Odkaz
Shopify Payments (Stripe) Zpracovatel údajů Stripe Payments Europe Limited, One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Irsko Zpracování plateb kartou https://stripe.com/en-hu/privacy
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Samostatný správce údajů 22‑24 Boulevard Royal, L‑2449 Luxembourg Realizace platby přes PayPal účet https://www.paypal.com/hu/webapps/mpp/ua/privacy-full
Revolut Pay – Revolut Bank UAB Samostatný správce údajů Quadrum South, Konstitucijos pr. 21B, LT‑08105, Vilnius, Litva Realizace platby přes Revolut účet https://www.revolut.com/legal/privacy
Apple Pay – Apple Distribution International Ltd. Samostatný správce údajů Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irsko Realizace platby přes Apple Pay https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/apple-pay/
Google Pay Samostatný správce údajů Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko; Google Payment Ireland Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irsko Realizace platby přes Google Pay https://payments.google.com/payments/info
Stripe (externí zpracovatel karet) Samostatný správce údajů One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Irsko Zpracování určitých karetních transakcí https://stripe.com/en-hu/privacy

3.3. Fakturace

Systém Számlázz.hu provozuje KBOSS.hu Kft. (1031 Budapest, Záhony utca 7/D). Přes tento systém ti poskytovatel vystaví fakturu. Poskytovatel má jako zpracovatel údajů přístup k údajům o tvé objednávce.

3.4. Doručení, kurýrní služby a poskytovatelé výdejních míst

Poskytovatel Sídlo / kontakt Poznámka
Webshippy Magyarország Kft. East Gate Business Park C/2., Fót, 2151 Fulfillment a logistická služba
GLS General Logistics Systems Hungary Kft. 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2; adatvedelem@gls-hungary.com Kurýrní služba a výdejní místo
DPD Hungary Kft. 1134 Budapest, Váci út 33., 2. patro Kurýrní služba
Magyar Posta Zrt. (MPL) 1138 Budapest, Dunavirág utca 2–6 Poštovní a balíková služba
UPS Magyarország Kft. 2220 Vecsés, Lőrinci út 154., Airport City Logistic Park “G” budova Kurýrní služba
PickupBird Pickup & Delivery (dříve Digiloop; Eyrio Ventures Pvt. Ltd.) 1249, Sector 9A, Gurugram, Haryana, India – 122001 Shopify aplikace, která zajišťuje integraci výdejních míst

3.5. Systém pro rozesílání newsletterů

Systém pro rozesílání newsletterů zajišťuje Klaviyo Inc. (125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA 02111, USA).

Poskytovatel používá tvoje jméno a e‑mailovou adresu pouze k tomu, aby ti posílal požadované newslettery.

3.6. Analytické služby

Návštěvnost webu měříme pro statistické účely s následujícími analytickými službami:

  • Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC):

    • Za oblast EU odpovídá Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko).
    • Na pozadí se na zpracování dat podílí také Google LLC (americká mateřská společnost).

  • Microsoft Clarity:

    • Služba od Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA) a Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irsko).
    • Tato služba slouží k anonymnímu sledování používání webu.
    • Clarity se aktivuje jen tehdy, pokud k tomu dáš souhlas.

3.7. Remarketing, reklamní a sociální platformy

Poskytovatel Adresa / sídlo Účel
Meta Platforms Ireland Limited 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írorsko Facebook‑ a Instagram‑reklamy, remarketing
Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írorsko Google Ads reklamy, remarketing
TikTok Technology Limited 10 Earlsfort Terrace, Dublin D02 T380, Írorsko TikTok‑reklamy a pixely
Pinterest Europe Ltd. Waterloo Exchange, 3rd Floor, Waterloo Road, Dublin 4, Írorsko Pinterest‑reklamy
Pinterest Inc. 651 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA Společná správa údajů s Pinterest Europe Ltd.

3.8. Zákaznický servis a chat

Přes zákaznickou platformu Gorgias Inc. (180 Sansome Street, Suite 1800, San Francisco, CA 94014, USA) nám můžeš posílat zprávy. Zprávy, které sem dorazí, jsou zpracovávány jménem Správce údajů a jejich obsah takto také spravujeme.

3.9. Aplikace pro názory a hodnocení

Judge.me Ltd. (adresa: c/o Buckworths, 1‑3 Worship Street, London EC2A 2AB, Spojené království) ti pomáhá shromažďovat a zobrazovat zákaznické recenze.

Když napíšeš hodnocení, tvoje údaje zadané k tomu zpracováváme jen s tvým souhlasem.

4. Soubory cookie a další sledovací technologie

Pro správné fungování webu a lepší zážitek používáme soubory cookie a podobné technologie.

Rozlišujeme dva typy cookies:

  • Ty, které jsou nezbytné pro fungování webu.
  • Ty, ke kterým potřebujeme tvůj předchozí souhlas (například analytické, marketingové nebo remarketingové cookies).

Bez tvého souhlasu neuložíme žádné nepovinné cookies ani sledovací technologie.

Můžeš se rozhodnout zvlášť pro používání analytických, reklamních a dalších nepovinných cookies. Ke každému účelu můžeš dát souhlas zvlášť, který můžeš kdykoliv jednoduše odvolat nebo změnit v nastavení cookies.

Pokud odmítneš používání nepovinných cookies, systém se tě na stejnou věc znovu nezeptá, dokud nezměníš své rozhodnutí.

Seznam všech cookies používaných v e-shopu, jejich účel, doba platnosti a podrobný seznam partnerů najdeš zde (průběžně aktualizováno):

https://korvonal.com/pages/cookies

5. Předávání údajů do třetích zemí

Někteří z výše uvedených poskytovatelů služeb působí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), například v USA. Pokud tvoje údaje předáváme takovému poskytovateli, obvykle to děláme na základě odpovídajících záruk podle článků 45–46 GDPR (například standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí). Podrobné podmínky zpracování údajů u těchto poskytovatelů najdeš v jejich vlastních zásadách ochrany osobních údajů.

6. Práva subjektů údajů

Máš právo:

  • Přistupovat ke svým osobním údajům a dostat informace o tom, jak je zpracováváme.
  • Požádat o opravu nepřesných údajů.
  • Odstoupit a požádat o smazání svých osobních údajů (to je „právo být zapomenut“), kromě případů, kdy je musíme zpracovávat z právních důvodů.
  • V určitých případech požádat o omezení zpracování údajů.
  • Vznést námitku, pokud tvoje osobní údaje zpracováváme z oprávněného zájmu.
  • Pokud odvoláš svůj souhlas, můžeš požádat o ukončení zpracování údajů založeného na souhlasu. Svůj souhlas s cookies můžeš kdykoliv odvolat a spravovat ho stejně jednoduše, jako když jsi ho udělil – například prostřednictvím nastavení cookies na webu.
  • Požádat, abychom ti automaticky zpracovávané údaje předali ve strukturovaném, běžně používaném formátu (to je právo na přenositelnost údajů).

V případě incidentu v oblasti ochrany údajů neprodleně, nejpozději však do 72 hodin, informujeme Úřad pro ochranu osobních údajů (NAIH) a v odůvodněných případech i tebe.

Pokud máš pocit, že jsme porušili tvoje práva na ochranu údajů, můžeš podat stížnost u NAIH nebo se obrátit na soud.

7. Závěrečná ustanovení

Správce údajů si vyhrazuje právo tento informační dokument upravit. Upravená verze bude vždy dostupná v internetovém obchodě v sekci „Informační dokument o zpracování údajů“. Pokud se účel nebo právní základ zpracování údajů podstatně změní, správce údajů tě vhodným způsobem (například e-mailem) informuje.

Tento informační dokument je platný od 31. března 2026 a platí do odvolání.