Zásady pro doručování

Poplatky za doručení

V košíku, v kroku před pokladnou, uvidíš podrobně celkovou kupní cenu – včetně ceny produktu, daní a poplatku za doručení – ještě před uzavřením smlouvy, jako konečnou částku.

Před stisknutím tlačítka zaplatit jasně a přehledně uvidíš všechny typy a možnosti doručení (například standardní nebo expresní doručení), včetně cen a podmínek.

V některých zemích je dostupné i doručení zdarma. Dostupnost ti systém automaticky vypočítá u pokladny podle dané země a celkové hodnoty košíku.

Doby doručení se počítají ode dne, kdy jsi zadal objednávku. Snažíme se předat tvou objednávku kurýrní službě co nejdříve, ale ve speciálních případech (například během svátků nebo promo akcí) neneseme odpovědnost, pokud bude doba doručení delší, než je uvedeno.

Své produkty si můžeš objednat těmito způsoby doručení:

Způsob doručení
Doručení domů
Doručení na výdejní místa a do boxů

Vrácení zboží

Chceš vrátit svou objednávku? Podívej se na Pravidla pro vrácení zboží, kde najdeš všechny podrobnosti.

Další informace

V sobotu, neděli a během státních svátků (například 15. března, 20. srpna, 23. října) nezasíláme. Na poštovní schránky nedoručujeme.

Tvoji objednávku — pokud se nedomluvíme jinak — doručíme nejpozději do 30 dnů od zadání objednávky. V praxi je to ale většinou mnohem kratší: v Maďarsku doručení na adresu obvykle trvá 1–3 pracovní dny.

Za škody vzniklé během přepravy odpovídáme my, dokud ti zboží nepředáme.

Pokud máš stížnost, můžeš se informovat o řešení spotřebitelských sporů na oficiální stránce „Consumer Redress in the EU“.

Zpožděné doručení a odstoupení

Pokud neobdržíš objednané zboží do 30 dnů a nedomluvili jsme se na jiném termínu doručení, můžeš od smlouvy odstoupit. V takovém případě můžeš požádat o vrácení peněz.