Pravidlá ochrany súkromia
1. Údaje prevádzkovateľa
Údaje prevádzkovateľa nájdeš tu:
Údaje prevádzkovateľa:
- Názov: Dream Lab Kft
- Sídlo / korešpondenčná adresa: 1025 Budapest, Csatárka u. 80., Maďarsko
- IČ DPH (EU VAT): HU14459641
- IČO: 01-09-904756
- Registrový súd: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
- Konateľ: Pfaff András Attila.
2. Rozsah, účel a právny základ spracúvaných údajov
| Účel spracúvania údajov | Spracúvané údaje | Právny základ | Doba spracúvania údajov |
|---|---|---|---|
| Vybavenie objednávok, fakturácia | Meno, adresa, e‑mail, telefónne číslo, fakturačné údaje, detaily objednávky | Plnenie zmluvy (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b), ďalej plnenie právnej povinnosti (napríklad povinnosť fakturácie, pravidlá proti praniu špinavých peňazí) | Počas doby nevyhnutnej na plnenie zmluvy, pri účtovných dokladoch podľa platných právnych predpisov 8 rokov |
| Spracovanie platieb | Meno, e‑mail, údaje o platobnej transakcii | Plnenie zmluvy (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b), ďalej plnenie právnej povinnosti (napríklad povinnosť fakturácie, pravidlá proti praniu špinavých peňazí) | Podľa vlastných pravidiel poskytovateľov platobných služieb |
| Fakturácia | Meno, adresa, daňové číslo, e‑mail, údaje o objednávke | Plnenie právnej povinnosti (zákon o účtovníctve, GDPR čl. 6 ods. 1 písm. c) | Faktúry a účtovné doklady uchovávame 8 rokov |
| Doručenie/logistika | Meno, adresa, telefónne číslo, e‑mail, údaje o balíku | Plnenie zmluvy (GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b), ďalej plnenie právnej povinnosti (napríklad povinnosť fakturácie, pravidlá proti praniu špinavých peňazí) | Do dokončenia doručenia, potom do premlčania občianskoprávnych nárokov (spravidla 5 rokov) |
| Zasielanie newslettera | Meno, e‑mail | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) | Do odvolania súhlasu |
| Marketing/remarketing | Online identifikátory (cookies, IP adresa), údaje o prehliadaní | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) | Počas životnosti cookies (pozri zoznam cookies) alebo do odvolania súhlasu |
| Analytické merania | Online identifikátory, štatistiky návštevnosti | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) | Počas životnosti cookies alebo do odvolania súhlasu |
| Zákaznícka podpora/chat | Meno, e‑mail, obsah správy | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) na zodpovedaní otázok zákazníkov), príprava zmluvy | Najviac 1 rok po ukončení komunikácie |
| Hodnotenia, recenzie | Meno, e‑mail, obsah recenzie | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) | Do zverejnenia alebo vymazania hodnotenia |
3. Sprostredkovatelia údajov a prenos údajov
Okrem cookies nespúšťame bez tvojho súhlasu žiadne sledovanie založené na pixeloch, odtlačkoch prstov alebo identifikátoroch URL.
Pri niektorých službách – napríklad pri platforme používanej na prevádzku e-shopu – spravujeme tvoje údaje spoločne s Poskytovateľom. V takých prípadoch spoločne rozhodujeme o niektorých otázkach spracúvania údajov.
Ak tvoje údaje prenášame poskytovateľovi mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), vždy používame štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou.
3.1. Platforma internetového obchodu
Motor internetového obchodu zabezpečuje Shopify International Ltd. (Attn: Data Protection Officer, c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor 1‑2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írsko). Systém spracúva tvoje údaje potrebné na vybavenie tvojich objednávok a na prevádzku internetového obchodu.
3.2. Poskytovatelia platobných služieb
| Poskytovateľ | Prevádzkovateľ/sprostredkovateľ údajov | Adresa / sídlo | Účel údajov | Odkaz |
|---|---|---|---|---|
| Shopify Payments (Stripe) | Sprostredkovateľ údajov | Stripe Payments Europe Limited, One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Írsko | Spracovanie platieb kartou | https://stripe.com/en-hu/privacy |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Samostatný prevádzkovateľ údajov | 22‑24 Boulevard Royal, L‑2449 Luxembourg | Realizácia platby cez účet PayPal | https://www.paypal.com/hu/webapps/mpp/ua/privacy-full |
| Revolut Pay – Revolut Bank UAB | Samostatný prevádzkovateľ údajov | Quadrum South, Konstitucijos pr. 21B, LT‑08105, Vilnius, Litva | Realizácia platby cez účet Revolut | https://www.revolut.com/legal/privacy |
| Apple Pay – Apple Distribution International Ltd. | Samostatný prevádzkovateľ údajov | Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Írsko | Realizácia platby cez Apple Pay | https://www.apple.com/legal/privacy/data/en/apple-pay/ |
| Google Pay | Samostatný prevádzkovateľ údajov | Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko; Google Payment Ireland Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Írsko | Realizácia platby cez Google Pay | https://payments.google.com/payments/info |
| Stripe (externý spracovateľ kariet) | Samostatný prevádzkovateľ údajov | One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Írsko | Spracovanie určitých kartových transakcií | https://stripe.com/en-hu/privacy |
3.3. Fakturácia
Systém Számlázz.hu prevádzkuje KBOSS.hu Kft. (1031 Budapest, Záhony utca 7/D). Prostredníctvom tohto systému ti poskytovateľ vystaví faktúru. Poskytovateľ má ako sprostredkovateľ prístup k údajom o tvojej objednávke.
3.4. Doručenie, kuriérske služby a poskytovatelia výdajných miest
| Poskytovateľ | Sídlo / kontakt | Poznámka |
|---|---|---|
| Webshippy Magyarország Kft. | East Gate Business Park C/2., Fót, 2151, Maďarsko | Fulfillment a logistické služby |
| GLS General Logistics Systems Hungary Kft. | 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2, Maďarsko; adatvedelem@gls-hungary.com | Kuriérska služba a výdajné miesta |
| DPD Hungary Kft. | 1134 Budapest, Váci út 33., 2. poschodie, Maďarsko | Kuriérska služba |
| UPS Magyarország Kft. | 2220 Vecsés, Lőrinci út 154., Airport City Logistic Park “G” budova, Maďarsko | Kuriérska služba |
| Packeta (Zásilkovna s.r.o.) | Českomoravská 2408/1a, 190 00 Praha 9, Česko | Výdajné miesta a Z-BOXy |
| PickupBird Pickup & Delivery (predtým Digiloop; Eyrio Ventures Pvt. Ltd.) | 1249, Sector 9A, Gurugram, Haryana, India – 122001 | Aplikácia Shopify na napojenie výdajných miest |
3.5. Systém na rozosielanie newsletterov
Systém na rozosielanie newsletterov zabezpečuje Klaviyo Inc. (125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA 02111, USA).
Poskytovateľ používa tvoje meno a e‑mailovú adresu výlučne na to, aby ti posielal požadované newslettery.
3.6. Analytické služby
Návštevnosť webu meriame na štatistické účely pomocou nasledujúcich analytických služieb:
-
Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC):
- Za oblasť EÚ zodpovedá Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko).
- Na pozadí sa na spracúvaní údajov podieľa aj Google LLC (americká materská spoločnosť).
-
Microsoft Clarity:
- Služba od Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA) a Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írsko).
- Táto služba slúži na anonymné sledovanie používania webu.
- Clarity sa aktivuje iba vtedy, ak na to dáš súhlas.
3.7. Remarketingové, reklamné a sociálne platformy
| Poskytovateľ | Adresa / sídlo | Účel |
|---|---|---|
| Meta Platforms Ireland Limited | 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írorsko | Reklamy na Facebooku a Instagrame, remarketing |
| Google Ireland Limited | Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írorsko | Reklamy Google Ads, remarketing |
| TikTok Technology Limited | 10 Earlsfort Terrace, Dublin D02 T380, Írorsko | Reklamy a pixely TikTok |
| Pinterest Europe Ltd. | Waterloo Exchange, 3rd Floor, Waterloo Road, Dublin 4, Írorsko | Reklamy Pinterest |
| Pinterest Inc. | 651 Brannan St., San Francisco, CA 94107, USA | Spoločná správa údajov s Pinterest Europe Ltd. |
3.8. Zákaznícky servis a chat
Prostredníctvom zákazníckej platformy Gorgias Inc. (180 Sansome Street, Suite 1800, San Francisco, CA 94014, USA) nám môžeš posielať správy. Správy, ktoré sem dorazia, sú spracúvané v mene Prevádzkovateľa a ich obsah takto aj spravujeme.
3.9. Aplikácia na názory a hodnotenia
Judge.me Ltd. (adresa: c/o Buckworths, 1‑3 Worship Street, London EC2A 2AB, Spojené kráľovstvo) ti pomáha zhromažďovať a zobrazovať zákaznícke recenzie.
Keď napíšeš hodnotenie, tvoje údaje, ktoré na tento účel zadáš, spracúvame len s tvojím súhlasom.
4. Súbory cookie a ďalšie sledovacie technológie
Na správne fungovanie webu a lepší zážitok používame súbory cookie a podobné technológie.
Rozlišujeme dva typy cookies:
- Tie, ktoré sú nevyhnutné na fungovanie webu.
- Tie, na ktoré potrebujeme tvoj predchádzajúci súhlas (napríklad analytické, marketingové alebo remarketingové cookies).
Bez tvojho súhlasu neuložíme žiadne nepovinné cookies ani sledovacie technológie.
Môžeš sa rozhodnúť osobitne pre používanie analytických, reklamných a ďalších nepovinných cookies. Na každý účel môžeš dať súhlas osobitne, pričom ho môžeš kedykoľvek jednoducho odvolať alebo zmeniť v nastaveniach cookies.
Ak odmietneš používanie nepovinných cookies, systém sa ťa na tú istú vec znova neopýta, kým nezmeníš svoje rozhodnutie.
Zoznam všetkých cookies používaných v e-shope, ich účel, dobu platnosti a podrobný zoznam partnerov nájdeš tu (priebežne aktualizované):
https://andwetalk.cz/pages/cookies
5. Prenos údajov do tretích krajín
Niektorí z vyššie uvedených poskytovateľov služieb pôsobia mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), napríklad v USA. Ak tvoje údaje odovzdávame takémuto poskytovateľovi, zvyčajne tak robíme na základe primeraných záruk podľa článkov 45 – 46 GDPR (napríklad štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou). Podrobné podmienky spracúvania údajov u týchto poskytovateľov nájdeš v ich vlastných zásadách ochrany osobných údajov.
6. Práva dotknutých osôb
Máš právo:
- Pristupovať k svojim osobným údajom a dostať informácie o tom, ako ich spracúvame.
- Požiadať o opravu nepresných údajov.
- Odstúpiť a požiadať o vymazanie svojich osobných údajov (to je „právo na zabudnutie“), okrem prípadov, keď ich musíme spracúvať z právnych dôvodov.
- V určitých prípadoch požiadať o obmedzenie spracúvania údajov.
- Namietať, ak tvoje osobné údaje spracúvame na základe oprávneného záujmu.
- Ak odvoláš svoj súhlas, môžeš požiadať o ukončenie spracúvania údajov založeného na súhlase. Svoj súhlas s cookies môžeš kedykoľvek odvolať a spravovať ho rovnako jednoducho, ako keď si ho udelil – napríklad prostredníctvom nastavení cookies na webe.
- Požiadať, aby sme ti automaticky spracúvané údaje odovzdali v štruktúrovanom, bežne používanom formáte (to je právo na prenosnosť údajov).
V prípade incidentu v oblasti ochrany údajov bezodkladne, najneskôr však do 72 hodín, informujeme maďarský Úrad pre ochranu osobných údajov a slobodu informácií (NAIH) a v odôvodnených prípadoch aj teba.
Ak máš pocit, že sme porušili tvoje právo na ochranu údajov, môžeš podať sťažnosť na NAIH alebo na úrad na ochranu osobných údajov v štáte, kde žiješ (na Slovensku Úrad na ochranu osobných údajov SR, dataprotection.gov.sk), alebo sa obrátiť na súd.
7. Záverečné ustanovenia
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tento informačný dokument upraviť. Upravená verzia bude vždy dostupná v internetovom obchode v sekcii „Informačný dokument o spracúvaní údajov“. Ak sa účel alebo právny základ spracúvania údajov podstatne zmení, prevádzkovateľ ťa vhodným spôsobom (napríklad e-mailom) informuje.
Tento informačný dokument je platný od 31. marca 2026 a platí do odvolania.
